سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 2026-10-09

1. المنتجات الرقمية

بما أن المنتجات رقمية وتُسلَّم فوراً، فالأصل أن المبالغ غير قابلة للاسترجاع بعد تسليم المنتج أو تحميله أو كشف مفتاح الترخيص.

2. حالات الاسترجاع

نرد المبلغ في هذه الحالات: (1) المنتج لا يعمل أو لا يطابق وصفه ولم نستطع حل المشكلة خلال 7 أيام، (2) دفعة مكررة بالخطأ، (3) عدم استلام المنتج بسبب خطأ منا.

3. الاشتراكات

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت لإيقاف التجديد. لا نرد قيمة الفترة التي بدأت فعلاً، إلا في الحالات المذكورة أعلاه.

4. كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا على sales@noorintl.com خلال 14 يوماً من الشراء مع رقم الطلب وسبب الطلب. تتم معالجة المبالغ المستردة عبر Dodo Payments إلى وسيلة الدفع الأصلية.